Условия обмена и возврата

Уважаемые клиенты!

Просим серьезно подойти к выбору товаров, так как на сайте представлены категории, которые согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" (№ 3161-IV от 01.12.2005 года) и правилам компании не подлежат обмену и возврату, а именно:

  • Подушки
  • Постельное белье
  • Пледы
  • Матрасы
  • Одеяла 
  • Наматрасники и перины 
  • Парфюмерно-косметические средства 
  • Постельное белье и домашняя одежда 
  • Домашняя обувь (на одноразовой тонкой подошве) 
  • Товары для младенцев 
  • Ковровые изделия
  • Полотенца

Политика компании основана на уважении к своим клиентам и включает в себя отказ от продажи подержанных товаров. Поэтому с целью обеспечения качества и безопасности продукции для каждого покупателя, мы не принимаем возврат товаров из вышеуказанных категорий.

Бесспорно подлежат обмену и возврату только те товары, которые имеют фабричный брак. Согласно законодательству возврат должен быть осуществлен в течение и не позднее 14 дней с момента продажи товара и при следующих условиях:

Товары, подлежащие обмену (в соответствии с вышеуказанным пунктом) надлежащего качества, можно вернуть или обменять в течение 14 дней с момента продажи, если:

  • Товар не использовался
  • Не нарушена его упаковка, пломбы, заводские ярлыки
  • Сохранен его товарный вид
  • Есть документы, подтверждающие покупку

Оставить заявку по поводу обмена и возврата можно по номеру (068) 455-11-44

Внимание! При получении заказа наложенным платежом у вас есть возможность обменять или вернуть товар ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО в пункте выдачи. Осматривайте товар непосредственно на месте, так как после получения любой товар, отправленный наложенным платежом, не подлежит обмену и возврату.

Согласно ГОСТу 19917-93 матрас относится к категории "Мебель для сидения и лежания". Подушки, наматрасники, постельное белье, пледы, одеяла и другие постельные принадлежности относятся к категории "Швейные и трикотажные изделия".